一些常州企业在获取ISO 9001质量管理体系的认证后,只是想要每年通过相应审核来保持一直持有证书,但是对于这其中如何能够真正提高质量管理体系效率并不重视,这样就导致企业不管经历多长时间,常州企业管理内容依然没有改变,使得企业无法有效地迎合社会向前发展,在市场竞争中也缺少竞争力。
想要保证已认证企业的质量管理体系更加有效,就不仅要从形式上来保证内容符合标准,而且还要从企业的实际工作上确保质量管理体系的有效实施。也就是要将ISO9001融入到企业的各个生产环节中,真正解决常州企业生产过程中所存在的问题。
1、已认证企业在质量管理中明显存在的问题
1.1 管理者未深入参与
对于ISO 9001来说,主要是强调企业相关管理人员的重点参与,而在这其中一些中小型企业则是认为ISO 9001是质量管理部门的工作内容,导致企业管理人员并没有有效地参与到其中。而质量认证中的相关审核环节,应该是由企业管理人员来进行深入了解,并且明确体系的改革方向。但从实际情况来看,企业管理人员并没有真正参与到其中,导致质量管理体系无法有效地为企业发展提供相应帮助。
1.2 认证时标准过低
对于认证机构来说,自身的任务就是为了能够了解相关企业是否具备相关资格,并且监督企业有效完成质量管理认证工作,要保证企业的质量体系能够满足相应的要求,企业自身具备足够的能力。但是,从当前的认证机构工作方面来看,很多机构为了能够在市场中有一定的地位,这样就导致在检查过程中只注重质量体系的符合性,却没有真正重视质量管理体系的有效性。虽然,在这其中并不是所有的企业都是为了获得证书才进行的认证,但是却都将认证作为工作目标,这样就导致认证时标准较低。
1.3整体管理水平不高
企业在发展过程中,会时刻关注市场的激烈竞争,并且在这其中提高技术投资力度,但是却没有重视管理。虽然企业在通过质量管理体系认证后,企业自身的质量管理水平得到提升,但是企业相关其它管理工作却没有有效的提升,科学合理的管理思想并没有真正融入到人们的工作思想中。没有重视预防工作,只是将规范管理当做是一件非常烦琐的事情,只是想在发展过程中通过捷径的方法来完成工作,这样的思想就会影响质量管理工作的有效提高。
2、改善常州企业ISO9001认证后持续改进质量管理体系的有效性
2.1 提高管理者的重视程度
首先,对于企业的管理人员来说,应该让其能够充分地认识到企业内部审核和管理评价的作用,并且在实际工作中能够和企业相关工作内容,比如说工作检查、总结、发展规划等等工作,有效地结合在一起,将相关工作能够真正落实到企业的实处,而要明确开展工作并不是为了应付每一年的审核。其次,从操作方面来看,企业应该更加注重培养能够具备较高专业素质的审核人员,让其能够在工作过程中更加明白相关管理条例。最后,对于企业的最高管理人员来说,应该积极组织开展符合企业实际情况的相应审核活动,在保证企业成绩理想的基础上,及时发现企业中所存在的问题,提出相应的措施来对问题进行有效解决,对于当前企业相关资源是否满足发展进行合理研究。
2.2 以管理评审为借助力
在管理体系中有效运用评审环节,及时了解企业质量管理工作,这对于企业的整个管理工作有着较好的帮助作用。因为ISO 9001体系在实施过程中,是从上到下开始进行实施,所以通过评审制度才能够更好地控制企业的管理行为。通过管理评审能够及时地找到顾客的需求,并且更好地了解当前企业质量表现内容,为企业的管理人员进行下一步工作提供相应支持,保证企业的所有质量管理活动都能够为企业的发展提供帮助,进而建立更加完善的企业质量管理体系。
2.3 营造改善环境
因为中小型企业在发展过程中,能够抵御市场风险能力较弱,所以企业在这过程中就可以利用合适的方法来让员工能够认识到企业在市场发展过程中所承载的压力。比如说及时了解竞争企业所具备的优点,为企业长远发展考虑,了解当前企业所存在的问题等等。让企业员工也能够明白这些方面,培养员工的危机意识,让员工能够自主工作,保证工作效率,激发员工的工作积极性,真正实现员工带动企业发展的目的。因为,不同岗位的员工对于自身的工作更加了解,能够更好地保证工作流程的合理,所以企业就可以在这过程中鼓励员工根据自己在工作过程中所发现的问题,提出相应的整改措施。在了解相关方案的可行性后,积极对其内容进行尝试,如果能够在这其中获取一定效果,那样企业就可以给予员工奖励,通过这样的方法让员工能够更加有动力地进行工作。企业还可以让员工参与到企业运行流程优化工作中来,通过集思广益的方法,来对当前企业生产流程进行分析,作出客观的评价,消除在这其中所存在的问题,让企业能够在市场中更好地运行与发展,尽量在这其中避免因为内部矛盾所造成的资源浪费。在这其中,还需要重视的一点就是企业的高层管理人员应该先让员工能够了解这样做所带来的好处,这样企业的员工才能够积极踊跃地参与到其中。
2.4 加强数据应用
对于常州企业发展来说,对相关数据的分析是能够提前发现问题的关键。那么就要加强数据应用,确保数据分析能够体现自身的价值。但是,当前很多企业并没有真正开展相应的数据分析,也没有合理运用数据,就连最基础的企业数据都没有收集全面,对于数据的分析大多只停留在客户是否满意的层次上。很多企业不仅数据分析不够透彻,而且统计数据的方法也存在着很多的问题,这是阻碍常州企业能够真正进行数据分析的一大问题。实际上,大多数的数据都能够通过相应软件中的计算来进行,我国企业也在积极开发一些能够进行数据分析、计算的相应软件,对于一些企业缺少专业的计算人员,就应该更加注重对这些软件的使用。